For any company, defining the most efficient marketing concept to create a competitive customer experience (CX) is vital for sustained development. Для будь-якої компанії визначення найефективнішої маркетингової концепції для створення конкурентного досвіду клієнтів (CX) є життєво важливим для стійкого розвитку.
Цими словами починається книга Аділя Алєкперова The Customer Experience Model, яка видана Routledge англійською мовою у 2020.
Книга представляє найновіший стан знань з даної теми та буде цікава як студентам бізнес-шкіл та університетів, науковцям та практикам у галузі лідерства, організаційних досліджень, маркетингу, стратегічного управління та консалтингу.
Ця книга необхідна як студентам, які навчаються на освітньо- професійних програмах соціологічного факультету, так і нашим викладачам та науковцям.The Customer Experience Model уже доступна для ознайомленя та придбання в GooglePlay.
Книга представляє найновіший стан знань з даної теми та буде цікава як студентам бізнес-шкіл та університетів, науковцям та практикам у галузі лідерства, організаційних досліджень, маркетингу, стратегічного управління та консалтингу.
Ця книга необхідна як студентам, які навчаються на освітньо- професійних програмах соціологічного факультету, так і нашим викладачам та науковцям.The Customer Experience Model уже доступна для ознайомленя та придбання в GooglePlay.
Аділь Алєкперов - випускник кафедри прикладної соціології 1996 року, консультант з питань лідерства та стратегічного розвитку, один із частих гостей Альма матер та ментор Каразінської школи лідерства.
З першою книгою Аділя Алєкперова Leadership Formula наші студенти та викладачі уже знайомі. Ця книга є в електронній бібліотеці соціологічного факультету.
Як тільки матимемо змогу зустрічатися офф лайн - запрошуємо Аділя Алєкперова та всіх, кого цікавить ця тема на презентацію книжки. А для бібліотеки кафедри ми уже придбали примірник.
